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以首店经济打造“上海购物”升级版
 
发布人:方英兰 发布时间:2019-04-15 点击:

     4月10日至12日,“高质量发展调研行”采访团走进上海,中央媒体百余位记者在上海边采边写,第一天的作品阅读量就破了千万——高质量发展,上海究竟“高”在哪里?
    作为“四大品牌”之一,上海购物一直是给外界最直观,也最印象深刻的城市品牌,不妨以此为例。最近,一个叫“首店经济”的热词悄然流行。数据显示,上海去年新集聚品牌首店835家,其中国际品牌首店300余家,国际零售商集聚度升至全球城市第二位,90%的国际知名高端品牌已进驻上海。
    说到购物、消费,一直以来,业界流传着这样一种说法:有了电商平台之后,消费者都在网上购物,人们不逛街了,店铺生意下降,虚拟经济影响了实体经济。这种说法当然是充满谬误的。电商只是没有店铺,但从制造、物流到购买,都是实实在在的实体经济。
    改革四十年,经济飞速发展,在城市化中逐渐长大的一代人,成为消费的主力军时,他们所追求的心理上的满足感和精神上的享受,从单纯的购物转向旅游、体育、娱乐、休闲等领域。在这种大背景下,年轻消费者逛商场的目的,也逐渐从单一购物消费逐步转变到综合场景体验。
    新经济不是虚拟经济,“首店经济”就是打通线上线下,为消费者提供综合场景体验的新经济形态。根据大众点评发布的2019“必逛榜”榜单,在榜上的来自于全国12个主要城市的171家商场中,上海就占到了32家,成为12城中上榜商场最多的城市。上海商场“霸榜”,反映了上海在消费升级方面的标杆性地位,是当之无愧的时尚之都、购物之都、消费之都。
    上海商场“霸榜”,首先当然源于上海发达的经济水平,传统的商业禀赋。上海作为中国的一线城市,按常住人口计算,人均GDP超过2万美元,“以不到全国千分之一的土地面积,贡献了全国近1/10的财政总收入。”去年上海社会消费品零售总额已超过1万亿元,全球零售商集聚度达55.3%,位列全球城市第二。
    在新经济时代,购物不再是单纯的“买买买”,更在于体验,创新、创意、洞察消费者需求,是体验的源泉。所以,上海各种形态的体验型消费,也源于上海对创新、文创的重视。根据相关数据显示,上海第三产业占GDP的比重目前稳定在70%左右,信息服务业、商务服务业、科研服务业、文化创意产业等现代服务业保持快速发展势头。
    首店经济的走红、上海商场“霸榜”,更深层的意义,还在于上海着力打造“上海购物”品牌的过程中,注意线上与线下的而协同效应,让线上数据、流量,反哺线下实体经济,共同促进消费升级。
    打响“上海购物”品牌的三年行动计划就提出,要积极顺应消费升级趋势,认真研究各类消费群体特别是年轻人群的消费偏好、习惯、规律,不断增强“上海购物”体验度的相关要求,让上海的商业地标得到更好地传播。从这个角度,线上大数据,是最有利的研究消费者行为的手段。
    先在手机上查询,然后再去商场,已经逐渐成为消费者的一种习惯。不仅如此,方便的线上查询,还会引发新的消费动机。比如,人们在商场的点评页,看了美食的同时,也会看到亲子、丽人、运动健身等品类的用户,本来打算去吃饭,但可能最后还带孩子去小型动物园玩,或者做一个美容。除此之外,基于用户的真实评价及大数据,可以帮助商场做动态、有效的经营分析,从而进一步提高经营效率。
    商场的发展是城市发展的缩影,也是带动商圈和城市区域发展的发动机。商场经济复兴、首店经济崛起,是中国近几年的大趋势。上海商场“霸榜”背后的线下与线下协同促进消费升级,对中国其他城市,有着巨大的借鉴意义。


来源: 上海金融与法律研究院   2019-04-15
 

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